Поликлиника. Красный затон - Свинство

Перед отъездом в лагерь пошли сдавать анализы в поликлиннику. В числе привычных анализов (кровь, кал, моча) педиатр дала направление на сдачу анализов для бак. лаборатории. В нашей поликлиннике это оказалось сделать невозможно, т.к. на всех сдающих (а сейчас наплыв детей, которые готовятся ехать в лагеря) вчера было 3 пробирки, а сегодня их - 5. Вчера до конца приема анализов досидели, но пробирок еще не было, сказали будут в течении дня, поэтому сегодня взяла отгул на работе с готовностью сидеть до последнего, но когда пришли к началу приема анализов пробирки уже закончились! Так как не знали что будет завтра пошли к зам. глав. врача - внятного ответа не получили! В числе прочего врач сказал, что нужно было заказывать пробирки у педиатра. При этом, то что направления на анализы у нас на руках его ничуть не смутило. Посоветовал обратиться в платную лабораторию, сказал, что там принимают анализы без ограничений. На следующей неделе должны ехать в лагерь, деньги уплачены. Почему такие проблемы пациенты должны решать самостоятельно и, видимо, за свой счет?