Поликлиника №24 - Хирург безосновательно отказался делать ребенку перевязку

Детская поликлиника №24, Кораблестроителей У ребенка подозрение на сотрясение мозга, пришли на перевязку после больницы (там зашивали рану на затылке). В регистратуре посмотрели направление из больницы (в котором написано "явиться на перевязку по месту жительства"), выдали стат. талон, сказали подойти к хирургу. Отсидели очередь к хирургу, а хирург с порога отказался делать перевязку, якобы такие случаи обслуживает только детская травма. Поликлиника во дворе, травма - на другой станции метро, перевязка нужна сейчас, детский травматолог в травме прием окончил. На вопрос, зачем нам дали в регистратуре стат. талон, хирург ответила, что в регистратуре, по ее мнению, сидят некомпетентные специалисты, и попросила покинуть ее кабинет. Это уже не первый случай, когда информация, полученная в регистратуре, совершенно не соответствует тому, что мы узнаем, попав после ожидания в очереди в кабинете у врача. Куда можно обратиться с жалобой на несоответствие действий сотрудников поликлиники? Жалко детей!