Полиграфические системы - Некачественный товар (резак)

В начале июля этого года я приобрел в ООО "Полиграфические системы", находящейся в г. Киев, Краснозвездный пр-т 51, через Севастопольскую фирму ООО "ОС компонент" резак Ideal 1034 (отдал за него 900 грн., для меня деньги не малые). Ориентировочно через неделю на верхнем ноже с внешней не рабочей стопоны появилась ржавчина. Еще через две недели я заметил, что нижний нож обильно покрылся ржавчиной (практически по всей поверхности), а также появилось обильное ржавение верхнего ножа с внутренней стороны. Резак использовалься исключительно только для резки бумаги (визитки и т.п.), т.е. по назначению. Резак использовался в нормальном проветриваемом, не влажном помещении, на него не проливалась никакая какого-либо типа жидкость (можно сказать, что через неделю после получения и непродолжительного использования ножи стали ржаветь "прямо на глазах").

Я считаю, что это связано лишь с некачественным металлом, из которого изготовлены ножы, т.к. я общался с людьми, пользующимися такими резаками (IDEAL) не одну пару лет в аналогичных условиях и видел состояние этих резаков. По сравнению с моим у них состояние можно отмеить как отличное!

Я отправил резак в ООО "ОС Компонент", где его представители (руководитель отдела сервисного обслуживания, руководитель отдела гарантийного обслуживания и сервисный менеджер) изотовили "Техническое заключение", в котором указали, что оба ножа являются ются расходными запчастями и не покрываются гарантийными обязательствами производителя, и то, что, якобы, резаком производили порезку материала с химически агрессивной структурой, либо иного материала, не предусмотренного для резки данным резаком. Вынесли приговор: "данный случай не является гарантийным".

Но, я связался с другой фирмой, торгующей точно такими же резаками, где на мой вопрос был дан ответ, что я могу обратиться в к продавцу, который обязан заменить бракованные детали резака (я считаю, что скорее всего дело в некачественном металле, из которого изготовлены ножи) либо вернуть деньги. Ни того, ни иного не произошло, продавец просто отписался техническим заключением.

Я пытался связаться с киевским продавцом, но меня отфутболили на работника сервисного центра, который просто "отморозился" и не отвечает на мои вопросы.

Подскажите, что я могу сделать на правовом уровне, чтобы добиться положительного решения моей проблемы?