Полиция - Безнаказанность

Доброе утро! Помогите пожалуйста бабушке инвалиду 2 группы Бондаренко Валентине Васильевне. 2 апреля её избила соседка Синтепова Вера. вызвали наряд полиции. до сегодняшнего дня у бабушки не было ни участкового, ни следователя. соседка всем в нашем доме говорит что, она все дела уложила и ничего ей никогда не будет. до каких пор у нас произвол будет безнаказан. притом что это не первый раз соседка избивает бабушка. с сильными головными болями бабушку увозили на скорой в 3 гор.больницу не однократно. врачи говорили только что могут прокапать водичку и больше ни чем не помогут бабушке. не однократно звонили участковому. он не берёт трубку. всё остаётся без наказано. У Сентеповой В. происходят пьянки, визги громкая музыка до 24- 1 часа ночи. Громко музыку сделают потом тихо. Громко- тихо. Звоним в полицию говорят что наряд приедет когда будет тихо и что тогда делать? Помогите пожалуйсто бабушке...