Polezno 2011 - Подключили без моего ведома

В 2011 г. меня также без моего ведома подключили к услуге polezno 2011.
В результате моей жалобы меня отключили и заверили, что все услуги выполнят.
Так почему же снова подключают и вновь будут брать деньги? Это безобразие.
Прошу срочно отключить от услуги рolezno 2011 и разобраться, так как на официальном сайте Натальи Пантеевой указано, что стоимость гороскопа 10 руб.