Покупка в кредит мебели - Не правилное ведение счета, недоступность информации о состоянии счета по контактным телефонам

Мы оформили в кредит мебель 10.05 2011. на 6 месяцев. все платежи осуществляли согласно графика.Договор №72013932132
счет № 40817810200720139321, Через 5 месяцев решили оплатить досрочно, так как дальше не жотели иметь никаких дел с вами.
Причина- недоступность информации по контактному телефону в г. Тюмени.
Телефон долго - долго куда -то посылает, потом девушки нас не понимают.А требуется ответить на вопрос сколько и за что должны.
Оказалось мы должны еще более 2000 рублей.За что???????????