Поиск - Сняли 20р без предупреждения о том, что услуга платная

Уважаемые!
Прошу вернуть мне на телефон, снятые 20 р, ввиду того, что я не была предупреждена о платной услуге! Я Сразу позвонила оператору, он отключил услугу, но 20р. были сняты!
Я - пенсионер и прошу меня простить и не наказывать!
Обязуюсь более впредь внимательно относиться к услугам!
С уважением
Елена Степанова