Почтовое отделение №39 - Хамство и грубость, непрофессионализм сотрудников почты
Сегодня 23.11.2014 столкнулась с хамским, грубым отношением сотрудников постового отделения 39 по проспекту Энтузиастов дом 57. Меня в присутствии моих взрослых детей довели до прединфарктного состояния. Больше всех надрывалась и кричала матом в нашу сторону сотрудница ЛЫСАЯ Галина Владимировна и еще две "госпожи", фамилии их мы не разглядели, так как они предусмотрительно сняли бейджики. Суть вопроса такова, что я, получив извещение на получение письма, заполнив паспортные данные, позвонив на почту объяснила, что лично придти не могу, по причине болезни, и попросила свою дочь получить данное письмо. Письмо моей дочери не выдали, сказав, что можно выдать только лично получателю или по генеральной!!! доверенности. Я была вынуждена одеться и несмотря на высокое артериальное давление пойти сама на почту. Придя, я спросила сотрудницу, почему отказали в выдаче письма моей дочери и ТУТ НАЧАЛОСЬ ТАКОЕ!!! что передать дословно словами не представляется возможным. В наш адрес посыпался отборный мат и крики, что мы психи и нам нужно вызвать психушку и так далее и тому подобное. Я попросила книгу жалоб и начала писать жалобу на сотрудников почты, на что сотрудники, мотивируя, что у них рабочий день закончился, вызбали группу быстрого реагирования. Не дав дописать жалобу, ЛЫСАЯ Галина Владимировна выхватила у меня из рук Книгу жалоб и начала в прямом смысле выталкивать меня и мою дочь за дверь. Сотрудник ГБР не стал разбираться в происходящем, видимо в его задачи это не входит, он просто потарапливал меня"написали? написали? пишите быстрее и выходите и т.д. Я потребовала, чтобы мне предоставили телефон горячей линии и позвонила с жалобой на сотрудников почты. До каких же пор будет продолжаться это безобразие??? Когда закончится хамство от обслуживающей людей конторы, под названием Почта России? Такие качества, как профессионализм, грамотость, культура поведения у работников почты почтового отделения № 39 напрочь отсутствуют. К слову сказать Книга жалоб переполнена от жалоб клиентов почтового отделения. Не хотелось бы получать отписку а хотелось, чтобы было проведено служебное расследование и приняты соответствующие меры к сотрудникам данного учреждения.