Почтовое отделени119571, г. Москва - Отказ доставить закзное писмо инвалиду

Я пожилой человек, мне 85 лет, я инвалид второй группы и сейчас практически на улицу не выхожу. Мне пришло заказное письмо, я заполнил бланк извещения, расписался в получении, дал дочери свой паспорт и послал её на почту получить письмо. По действующим на почте России положениям ей его не выдали. Я позвонил в отдел доставки, объяснил мою ситуацию и попросил доставить мне писмо с почтальоном, который ходит в наш дом, доставляя почту в почтовые ящики, расположенные на перврм этаже дома. На входной двери есть домофон и почтальон мог бы позвонить и я бы спустился вниз. Однако мне отказали. Считаю подобное отношение типичным проявлением бездушной бюрократии, а подобные действующие положения -ориентированными не на человека, а на бездушных чиновников. Букринский А.М., заслуженный энергетик России, инвалид второй группы.