Playkot - Плохая работа службы поддержки и беспредел модераторов официальной группы



20.09.2021 Глoрия

Играю в их игру. Супер сити называется недавно. Игра экономическая. Можно деньги и не тратить. Но если хочешь поучаствовать в рейтингах-то вольно или невольно потратишь. Да не это главное. Поражает плохая работа службы поддержки игры. Купила квестовую энергию. Задень доо окончания квеста. Заплатила свои кровные. Они поступили на сайт, где эта игра арендует платформу. Игра деньги списала но продукт я не получила. Обратилась в службу поддержки игры. На почту пришло оповещение, что мой вопрос принят в обработку. И тишина. Несколько раз ещё написала-опять-принято и тишина. Обратилась в сп сайта. Фотострана, что удивительно.. Обычно раздолбаи те ещё, среагировала тут же. Видим стали им писать и задавать неудобные вопросы. Вот после этого-на следующий только день мне какая то margaret ответила. Подчёркиваю-только после того, как я обратилась в сп не игры а сайта на котором эта игра находится. И энергию дали, купленную у них мною-за несколько часов до конца игры. И на том так сказать спасибо. Но если бы только это! Зашла я в оф группу игры, и написала в чате, что так и так.. Деньги списали а товар не предоставили! Потом написала, что сп игры наконец то разродился. Выскочила модераторша оф группы и особо не вдаваясь в объяснения (хотя ниже в чате было написано что критика даже типа приветствуется) , стрельбанула какими то пунктами (штуки три по моему) подпунктами и прочей лабудой, которую небось тока недавно специально для меня на коленке дописывала, и забанила от входа в оф группу игры. Не пояснив даже на сколько.. Естественно все записи (думаю и её собственная) о том что критика позитивная приветствуется были удалены. Сама видела, так как умею читать даже те группы в которых не могу писать. Не то что бы я часто заходила в эту группу. Из-за неадекватного поведения модераторов, там мало кто часто заходит. Там не приветствуется общение. Как то эта модераторша, обидевшись на пользователей вообще чат для общения закрыла на долгое время. Какая-то неадекватная старушка скрывается под аватаркой девушки с рожками. Думаю старушка с маразмами какая-то. Я 2 раза написала в сп игры с просьбой разобраться в ситуации. Опять обращение принято... И тишина. Сутками видно разбираются. Или в носу ковыряют пальчиком.. Даже не могу понять.. В чём там дело. В общем не советую играть в игры этой фирмы. Сп не работает. Модераторы некомпетентные и злобные тётки. Которые всех игроков достали уже.

ул. Большая Зеленина, д. 8 2 литера А

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

spark-interfax.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Возник вопрос к СП Плейкота.Так теперь даже отписка на почту не приходит,что команда плейкотов приняла моё обращение в обработку.Некая Маргарет видимо обиделась о нелестных отзывах об их работе и ещё,думаю обиделась на обвинение в воровстве.Ну,а как же ещё можно трактовать их действия?Или деяния!

13.10.2021 Глoрия

Пишу об очередных непонятках с этой игрушкой.Разработчики,вместо того,что бы подождать когда очередной квест закончится-начали засовывать следующий.Перегадили весь последний день текущего квеста.Игра висит .Все возмущаются.Модераторка Никуся,О которой я вам писала ранее,(поменяла аватарку с рожками на бабу в шляпе).В чате сильно нервничала по поводу неприятных вопросов от игроков..опять закрыла чат.Вот интересно,зачем иметь бесполезную и нервную старушку в модераторах?В чём её функция?В том что бы игроков в бан отправлять и чат периодически закрывать?

1 Ответить

18.10.2021 Глoрия

Сейчас,у плейкотов очередная проблема.я то теперь учёная.а вот игроки попались в очередной раз.Фирма списала деньги а энергию не дала.При чём игроков теперь массово обманывают.)))

25.10.2021 Глoрия

Прикиньте! В официальной группе, старушка модераторша, на любую критику реагирует узами банов и предложениями выйти из игры по пользовательскому соглашению. Мозгов нет нормально игрока осадить, так баном на перевес и ужает. В оф группе выложили конкурс. Ну типа к американскому хеллоуину рецепты капкейков писать.. Ни одного рецепта. Хоть бы модераторши сами из интернета чё натырили и принесли. Сами бы там и выигрывали. Ну нет так нет. Когда я написала, что не для русской души там какие-то капкейки.. Мне было сказано, что это оказывается какой-то то ли кекс, то ли пироженка. Но в конкурс так ни чего и не поступило. За то никуся выскочила из под "стола " и начала тыкать пользовательским соглашением и затыкать рот как всегда по скудомыслию узами бана. Высказала, что типа иностранцев много и среди игроков... Не только русские но и разные народности. Так народности народностями конечно. Но где те американцы который принесут рецепты капкейков? А нету их. И ещё мне была открыта страшная тайна! Что среди разработчиков так же есть иностранцы.. Ну.. В техподдержке какая то маргарет несколько раз отвечала. А теперь, на недавно отправленное мною в тп проблему ещё и не отвечают. Вот такая у этой международной игры техподдержка иностранная! Мож эта маргарет русского языка не понимает у них?

26.10.2021 Глoрия

Про неадекватное поведение Никуси,модераторши из оф группы супер сити я вчера писала.Ну ,то что она поудаляла посты..это что было то было.Закрыла чат для общения..на неё когда налетает психоз,она всегда так делает.Плейкоты видно не могут найти адекватных модераторов,вот таких не совсем мощных в интеллектуальном плане бабулек и подбирают в трущобах интернета.И терпят скудомыслие сиё в ущерб игровому процессу.Так сегодня последовало уже днём продолжение.Эта немножко неумная бабуля,подумав почти сутки,решила меня забанить!Это как?Вчера не банила...думала думала...Ждала наверное,что я возмущаться удалением моих текстов буду возмущаться-а я не пишу никак ни чего!по этому..не дождавшись реакции-просто пошла и забанила меня от входа в группу?То есть задним числом!Вот такие,с позволения сказать,"специалисты"и работают у плейкотов!

25.12.2021 Глoрия

Никуся отправилась лечиться. Убрали наконец. Но оказалось, либо замены адекватной нет, либо политика плейкотов отстой и помойка. Игроков как не уважали, так и не уважают. Но сп игры-не дописаться. Так усложнили эту процедуру, что проще плюнуть растереть, чем достучаться и получить помощь. За то в оф группе. Закрыли чат, на время поиска достойной замены Никуси но, видно ищут такую же. Тогда какой смысл было прежнюю убирать? Теперь в группе иногда появляется какая-то дербанутая представительница разработчиков. Что бы не помогать, а банить тех, кто пытается общаться в отсутствии чата под победными, и не совсем победными извещениями. В общем, мой совет, кто не начинал пока играть в игры плейкотов и не начинайте. В конце каждого квеста начинают совать следующий. При чём игра начинает глючить, а то и не открываться и не грузиться. Так что в итоге прежний квест идёт этим самым плейкотам в жпу. А вы теряете деньги, если покупали что-то для выполнения задания... Так что совет-если играете всё же в их игрушки-ни чего в квестах не покупайте. Из-за глюков, не получите от покупок ожидаемого результата. А тп-не поможет. Отвечают долго. Нудно и не по делу. Хотят дорого с нас поиметь, но дёшево обставить.

06.01.2022 Глoрия

Никуся лечится. А от плейкотов там гуляет в оф группе, в смысле, морозова какая то. Та ещё индюшка. Новых неадекватных тёток в модераторы никак не наберут, наверное люди не хотят портить отношение со всеми игроками просто. Вот и не идут в модераторы. Чат для общения закрыли. А когда люди под информационными окнами начинают общаться что бы друг другу помогать-эта самая морозова кидается банить. Я так понимаю все должны писать в сп игры. А вот как написать... Сложно сказать. Я последнее время сколько не пишу-тишина в ответ. По ходу там никто с пользователями работать не хочет. Обращения даже в разработку не принимаются. Кто нибудь знает такие компании, предоставляющие игры и не реагирующие на обращения пользователей? Вот и подумайте, стоит ли с такими гражданами дело иметь. Оценка работы официальной группы и разработчиков игры-ниже плинтуса. Отстой!

07.02.2022 Глoрия

И так продолжение следует.Очередной квест и очередные глюки.Теперь очки не засчитываются в игре из за глюков.Я например не могу написать им.Потому что мои обращения не проходят.Видимо СП игры не работает с клиентами которые дают плохую оценку качеству их работы.Народ!Вы где то встречали такое ,что бы СП не отвечало на обращение игрока?Они и раньше то неторопливо работали.А теперь вообще-ТИШИНА!.Так вот моя знакомая указала им на то что у неё пропадают выигранные очки.ТП ответила что вопрос закрыт!Как то так.Играйте в игры плейкотов!Жмотяры и ворьё то ещё.

11.02.2022 Глoрия

Вы где то встречали Службу поддержки игры,которая блокирует себя,от общения с игроком?В Супер сити именно такая трепетная Служба поддержки!Мои обращения в эту клоаку нежности давно не проходили и я обратилась в СП сайта где играю.Описала проблему.Они списались с этими трепетными нимфами и эльфами..оказалось что из за некорректного к ним обращения они внесли меня в чернющщщий список сообщества!Ну я бы ещё про официальную группу промолчала))Но Служба поддержки!В общем не советую в Супер сити играть!Там некомпетентные сотрудники.Они не умеют общаться.Чуть что выпадают в обморочное состояние и идут глотать фенозепам!На каких просторах вселенной их набирают?Вот что ответила мне СП сайта

Здравствуйте!
Благодарю за ожидание. Вы были занесены в ЧС сообщества и заблокированы внутри игровой системы за некорректное общение с сотрудниками поддержки.
Снять данные ограничения у меня возможности нет, т.к. данное решение было принято администрацией игры и является обоснованным.
Если у Вас возникнут какие-либо технические вопросы по игре СуперСити Вы можете написать о них службе поддержки сайта и мы постараемся решить их через дополнительные запросы разработчикам.
---------------------------------------------------------------------------
То есть,если плейкоты тиснут у меня деньги в очередной раз,я должна буду не им напрямую написать аяяй!Нет!Я должна написать на сайт в Службу поддержки!А они будут решать проблему воровства денег через себя!Надеюсь к новой мутации каронавируса успеют!Ага!Играйте все в игры фирмы Плейкотов!

Playkot - Плохая работа службы поддержки и беспредел модераторов официальной группы

Комментарии