Plastic Media - Незаконно снимают деньги с мобильного телефона

На счету мобильного телефона перед Новым годом баланс был рублей 400, а, может быть и больше. Сегодня 6 января 2014г -30 рублей. Письма по телефону не отправляю. общаюсь по России и за её пределами по интернету бесплатно. Звоню оператору мобильной связи, прошу информацию о списании средств с моего баланса, выясняю-значительные суммы списывает на свой счет какая-то очередная мошенническая компашка plasticmedia . В ноябре-декабре производила пару раз оплату объявления через SMS- на АВИТО и на из рук в руки, но там был контроль коротких номеров со стороны оператора мобильной связи. На каких основаниях какая-то неизвестная "пластиковая"компашка снимает с моего баланса, без моего ведома деньги? Какая процедура возврата украденных средств, и по какой статье уголовного или гражданского кодекса за такие деяния предполагается наказание, и
какое?