Питеравто - Нарушение графика

Добрый день. Прошу решить проблемы с маршрутом 85 от кардиоцентра до жилгородка. Сегодня 3 автобуса прошли от кардиоцентра по графику, но не брали пассажиров. С 6-00 простоял 30 минут, опоздал на работу. Если вы не можете организовать перевозки пассажиров и заменить выбывшие автобусы, то потеряете клиентов. Скольким людям только за сегодня эти 3 "сломанных" автобуса испортили график и заставили искать другие варианты.