ООО "ПИМ(Почта)" - Требование о возврате уплаченой за товар суммы

Я окороков геннадий викторович,12-14.10 2020 на сайте одноклассники увидел рекламу рыбацкого костюма теплого. Решил позвонить и заказать, там нужно было указать свои данные: фамилию, имя, отчество и номер телефона, и нажать кнопку"заказать". После чего мне перезвонили и сказали, что заказ оформлен. 20.10.2020 пришел заказ, который получили на почте. Его стоимость составила 4580 тыс. Руб. Посылку вскрыли и оказалось, что товар не соответствует данному заказу. Почта возврат отказала оформлять. Настоятельно прошу вас, откликнуться на мою претензию и вернуть мне деньги или товар который был заказан.