Пылесос Samsung - Негативное обращение с клиентами после покупки товара, даже при наличии Гарантийного талона!!
Что случилось с вами, Samsung?
Когда-то ваша компания вызывала доверие миллионов, но теперь оно рушится — и всё из-за недобросовестных действий ваших дилеров в Туркменистане.
Вот их точные данные:
📍 Адрес: ул. Подвойского, здание "Электроника"
👤 Начальник сервиса: Гараев Батыр
Мы приобрели у них новый пылесос Samsung, и всего через 7 месяцев он сгорел. Казалось бы, ничего страшного — есть гарантия, есть сервис. Но что мы получили вместо качественного обслуживания?
👉 Пылесос уже 4-5 недель (!) стоит без движения.
👉 Сотрудники, включая начальство, откровенно лгут, придумывая нелепые отговорки.
👉 Обязательства перед клиентом не выполняются, а ваша репутация страдает.
Samsung, вы действительно готовы терпеть такое?
Ваш бренд — это символ надежности, но в данном случае ваша добротная репутация чернится теми, кто должен ее поддерживать.
Я требую разобраться с этой ситуацией! Проведите проверку, примите меры, заставьте этих дилеров работать по стандартам вашей компании.
В противном случае информация об этом беспределе распространится среди четверти населения Туркменистана — и это отразится не только на вашей репутации, но и на продажах в регионе. Аудитория у меня достаточно большая, чтобы последствия для вас были ощутимыми.
Я надеюсь, что Samsung — это всё ещё компания, которая держит свое слово и дорожит клиентами.
Докажите это! Разберитесь! Сделайте так, как требует справедливость!