Пылесос - Покупка брака, неуважительное обращение

Купил пылесос. не прослужил и недели. проблема с зарядкой аккумуляторной батареи. сдал пылесос в сервисный центр. долго в течении нескольких месяцев кормили завтраками - нет запчастей - нет мастера - не отвечали на тел. звонки и т.д. через несколько месяцев выдали тот же неисправный пылесос типа после ремонта который уже не мог отработать несколько часов. Повторно сдал в сервисный центр где составили акт о неисправности. деньги за бракованную продукцию в магазине не возвращают по причине не полного пакета документов, полного отсутствия ответственности магазина перед покупателем за качество продукта по данной мне формулировке директора магазина Фокстрот в Одессе улица Днепропетровская дорога 125-б со всего выше перечисленного делается вывод что никто и ни за что не несет ответственности, персонал магазина в лице директора магазина ведет себя по отношению к покупателю как к 3 сорту не заботясь о репутации магазина. очень жалко что с каждым годом фокстрот собирает большое количество необразованных, глупых непрофессиональных сотрудников в свой штат.