Пиццерия "марио" эжва - Идиоты
Жители Эжвинского района и не только, чтоб вы знали.
1, Заказала горячее в этой пиццерии. Мне сказали время ожидания 40-45 мин. Я прождала целый час, после чего заказа не дождалась. Обратилась к кассиру. Мне ответили еще не готово. я отказалась от горячего, на что мне сказали отказаться нельзя. Меня это очень удивило. На просьбу подать жалобную книгу последовали грубые и хамские ответы. В итоге горячее принесли через 1 ч 25 мин. настроение было испорчено. да и Горячее мало того холодное было да еще и пересоленное.
2. хотела сделать заказ (уже дугой день) на гренки с чесноком. время было 22-00. данное заведение работает до 23-00. на что кассир изначально приняла заказ и сказала время ожидания 10 мин. я согласилась. после чего она ушла на кухню мин как раз на 10. я уж думала сама пошла делать. После чего вернулась и отказала принимать заказ. объяснив тем, что у них один повар и уже вымыли кухню. я спросила как меня это задевает. заведение работает кухня тоже. и причина отказа меня не устраивает. на просьбу подать жалобную книгу так же последовало повышение тона и грубости. Кассир (бармен) Терехова Д.
3. 25.07.2012 сделала по тел заказ пиццы на дом. заказ составил пицца, 2-е мясо и баночка пива. Время ожидания сказали 1 час. Записали номер мобильного тел. Спустя 1 час и 15 мин. ни пиццы ни доставки не было. Я позвонила в пиццерию уточнить где "гуляет" заказ. девушка не дослушав спросила: "Вам пиво не привезли?" )) на что я ответила что заказ нет совсем!!! оказалось что доставка уехала 15 мин назад. и где он она сказала уточнит и перезвонит. мин через 10 звонка не было. Настроения нет совсем желание что то ждать тоже. Сделала заказ в другой пиццерии. Позвонила в "Марио" и отказалась от заказа. на что девушка начала кричать и говорить что мол заказ приезжал и ждал под дверями домофона 20 мин. спрашивается зачем записывать номер мобильного телефона, адрес и номер квартиры. Доставка до дверей. тем более на двери в подъезд висит инструкция как пользоваться домофоном. или на крайний случай номер есь можно позвонить и уточнить как попасть а подъезд.
БОЛЬШЕ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. И НА ЖАЛОБЫ В ЖАЛОБНОЙ КНИГЕ Я ТАК ПОНИМАЮ РУКОВОДСТВУ ТОЖЕ НЕ ДО ЭТОГО. НИ ОДНОГО ОТВЕТА ОТ РУКОВОДСТВА Я НЕ ДОЖДАЛАСЬ. ЧТО Ж ГОВОРИТЬ КАКОЕ РУКОВОДСТВО ТАКОЙ И ПЕРСОНАЛ!