Пицца - ник - Ужасно тормознутый сервис

Вчера, на день республики решил сходить в пиццу ник с девушкой. заказали, нам сказали подождать полчаса, т.к народу было много, заказов, следовательно, тоже. ок, сидим, ждем...заказ не несут, в итоге просидели 55 минут. Как так можно? Про другого клиента вообще забыли, принесли ему заказ через 1, 5 часа, и то после того как клиент обратился к кассиру.