Пф г. Еманжелинска - Некомпетентность и хамское отношение

В марте 2011 года моему сыну исполнилось 3 года. Мы решили использовать средства материнского капитала на покупку дома, так не имеем своего жилья. В октябре 2011 года мы заключили договор купли продажи на дом, зарегистрировали его в регистрационной палате и пошли в ПФ. Там нас заставили переделать договор, из-за путаницы с буквами "е" и "ё" в фамилии (Киселевы -Киселёвы). нам пришлось менять паспорта и ещё кое-какие документы, хотя в документах с ПФ (сертификат на МК и страховое свидетельство) стоят буквы "е" вместо "ё" и это объясняется отсутствием буквы Ё в программе. Составили дополнительное соглашение к договору и исправили все буквы. На момент составления соглашения сумма материнского капитала увеличилась (январь 2012 г.). Перед тем как составить и зарегистрировать в регистрационной палате я сходила в ПФ за справкой об остатке средств материнского капитала и спросила можно ли поменять сумму в соглашении ( сумма покупки составляет 750000 рублей. в договоре было - 441140 руб. уплачиваются за счет собственных средств до подписания настоящего договора, 338860 - из средств материнского капитала. В дополнительном соглашении - 390809 - собственные средства, 359191 - средства МК) меня уверили, что можно. Когда всё было сделано я пришла сдавать документы в ПФ. Документы у меня не приняли, объясняя, что мы не имели право поменять сумму. На мой вопрос "зачем вы мне сказали, что её поменять можно" ответили, что такого сказать мне не могли. Сейчас нужно составлять ещё одно соглашение. Я спросила понимают ли они, что это дополнительные деньги, которых у меня нет. В ответ услышала: "Ну, что теперь, вы же получите триста с лишним тысяч." Я уже не в первый раз сталкиваюсь с хамским отношением и некомпетентностью именно в ПФ г. Еманжелинска.