Персона Ясенево - Испорчена стрижка, выставили счёт и сказали оплатить

Запись не соблюдается! Уровень мастеров ужасный и не соответствует заявленному!
Впервые посетила салон в Ясенево и была очень рада что открыли филиал такой классной сети.
Но как оказалось меня ожидало полное разочарование!
Записавшись на стрижку я пришла ровно в назначенное время, администратор с сотрудником курили у входа и даже не собиралась войти в салон!, пока я ее не позвала. Мой мастер топ-стилист была занята и как мне сообщили нужно чуть чуть подождать. По истечению 20 мин я уточнила у администратора когда я смогу постричься, на что мне ответили- ещё немного, приблизительно минут 30-40. Я честно говоря такого не ожидала и так как имела планы и соответственно записывалась в салон к определенному времени, понимая, что с контролем Персонала беда и так как мне нужна была стрижка я попросила предоставить замену мастера того же уровня, так как это вина салона и я не располагаю временем которое мне предстоит тратить на ожидание.
Администратор посадила меня в кресло и сообщила, что все устроила.
Ко мне подошёл молодой человек от которого невыносимо пахло сигаретным дымом и так как от прибежал не докурив по зову администратора, даже не помыл руки и принялся обсуждать детали стрижки. Все согласовали и мастер все понял.
Но то что сделали было сущим ужасом и кошмаром, моя стильная короткая стрижка превратилась бесформенное что то не подлежащее укладке. Я стала озвучивать что мне не нравится, мастер попытался что то поправить тупыми ножницами, постоянно выдирая мне волосы ими, но видать когда понял что сделать ни чего вообще не может - резко снял с меня накидку и сказал: все! Я закончил! Я была в ужасе и просто разрыдалась от того что натворил этот горе мастер(заявленный как топ-стилист!), по уровню умения стричь- больше похоже на стажёра или ученика.
Это был просто ужас !
Я заявила что не намеренна все это оплачивать так как в срочном порядке должна найти специалиста, который все это исправит! Администратор заметалась так как понимала что итог просто не подлежит ни какому объяснению и договорившись с прекрасным мастером соседнего салона отвела меня на исправление этого ужаса!
Мне понадобилось более часа на полную стрижку и исправление всего, мастер была в шоке, она не поверила что я только от том-мастера!
В итоге в корне не то что я хотела, но хотя бы можно снять головной убор в помещении, и в итоге админ сказала что я должна оплатить услугу топ - мастера, так как услуга оказана и я пострижена!
Такого хамства и безответственного поведения от сети Персона я не ожидала!
Не рекомендую посещение салона! Берегите нервы и свои волосы!
Салон Персона в Ясенево - ужасное заведение! И халатное отношение к клиентам!
Требую возврата средств!