Павлов А.В. - Бюрократия, вседозволенность

10 января 2015 года, при посадке в поезд №147 следующему по маршруту Москва - Калининград проводница вагона №10 предложила мне предъявить справку подтверждающую обучение моего несовершеннолетнего сына и дающую право на льготный билет.Справка об обучении ребенка я предъявлял при оформлении проездных документов и о необходимости её наличия в поезде меня никто не предупредил (кстати при неоднократном следовании из Калининградской области и обратно её НИКОГДА не спрашивали). На основании её отсутствия проводник и бригадир поезда отказали моему ребенку в посадке. На мое предложение оплатить разницу льготы, либо полный билет (независимо от наличия ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО И ОПЛАЧЕННОГО билета) мне было предложено сдать билет, ночевать где-то и следовать следующим поездом. Возникает вопрос: почему я не могу доплатить разницу льготы на месте (согласен - забыл справку, сам виноват)? Либо другое: бригадир хочет получить "на лапу". Ну или же совсем невероятное: РЖД наплевать на своих пассажиров (без бумажки ты букашка)?