Пассажиравтотранс - Возмутительно хамское поведение кондуктора

13.05.2017 стала свидетелем хамского отношения кондуктора к пассажирам.
Ситуация в следующем: женщина за отсутствием свободных мест заняла так называемое "место кондуктора" , точнее одно из таких мест. Дело в том,что кондуктор занимала сразу два места для сидения (хотя ни в одном из найденных мной документов или инструкций не сказано, полагается ли такое место вообще, в какой части транспортного средства должно быть личное место кондуктора, и сколько мест для сидения оно должно занимать). Кондуктор была крайне возмущена столь наглой выходкой женщины и принялась в грубой форме высказывать свое недовольство на весь автобус. Когда женщина задала резонный вопрос о количестве личных мест для кондуктора, кондуктор стала в приказном тоне выставлять ее из автобуса. Женщина пригрозила кондуктору жалобой и пересела на другое место. Тишина продолжилась ровно 15 минут. Затем кондуктор по непонятным мне причинам стала ехидничать над той же самой женщиной. Притом,что та молча ехала и уже никого не трогала. Всякий раз, когда кондуктор проходила мимо нее, весь автобус был вынужден слушать реплики кондуктора: "Пожалуется она, как же", "Уволят меня,ага", "Посмотрим, кто где еще работать будет", "Ужает мне тут", "Чтоб тебе все вернулось" и тд. Женщина порой молчала, порой пыталась что-то отвечать. В очередной раз, когда кондуктор приблизилась к женщине, та дернулась с места и встала подальше от кондуктора. На что естественно последовала очередная реплика кондуктора: "Чего дергаешься-то, если не виновата? Была бы не виновата, не дергалась бы". Женщина не выдержала и стала спрашивать фамилию и номер кондуктора. Та отказалась ей давать такую информацию. Затем вообще добавила: "Жаловаться она собралась. Лучше бы подумала о своих детях и внуках. Им еще ездить придется со мной. А то Ужает она мне тут". После такого высказывания кондуктора за женщину вступились остальные пассажиры, которые были вынуждены все это слушать в течение всей поездки. К сожалению, кондуктора было уже не остановить. Она сцепилась с еще одной женщиной, стала Ужать еще и ей.
Я обратила внимание на то,что нигде в автобусе не было даже написано "место кондуктора", куда уж там инструкции и документы затрагивать, в которых возможно что-то и сказано об этом. Также не обнаружила бейджа у кондуктора (возможно, просто не обратила внимание). Все мы люди, все всё прекрасно понимаем, как сложно работать на ногах весь рабочий день, при этом еще и в транспорте трястись. Никто яро не выступает за отмену места для кондуктора, но достаточно часто кондуктора занимают несколько мест и в разных местах салона. Притом, что надпись "место кондуктора" может висеть над одним местом, а занимать кондуктор может вообще другое. Такое хамское отношение просто возмутительно и непозволительно. В первую очередь, кондуктор - обслуживающий персонал, а не хозяин транспорта, которым мы пользуемся. Не считаю аргументом тот факт,что зарплата маленькая, работать некому и работа сложная. К сожалению, сейчас везде сложно. Всегда можно найти альтернативу и найти работу в другом месте. Правда с таким подходом, как у нее, будет сложно.
Хотелось бы увидеть обратную связь о решении данной проблемы. К сожалению, написать жалобу в обслуживающую компанию не представляется возможным, т.к. форма для заполнения на сайте компании не работает.