parter.ru - Безответственность и беспредел
Купила через эту кампанию билеты на R'n'b fest, который должен был состояться 10 ноября. За день до концерта мне позвонили представители партера и сказали, что концерт переносится на 26 февраля и, что я могу с 10 по 17 ноября сдать билеты в кассе № 3 Олимпийского (собственно, где и должно было пройти данное мероприятие). 14 ноября я поехала в Олимпийский и обратилась в кассу №3, где мне было сказано, что со всеми вопросами следует обратиться в кассу №1, в которой был обед. Рядом с кассой висело объявление "По вопросам возврата билетов на R'n'b fest обращаться к организаторам ООО "Анонс" по тел.739-55-99". Пришлось звонить с мобильного, благо трубку взяли сразу. На вопрос, как мне сейчас сдать билеты было отвечено, что Parter должен был меня предупредить, что кассы Олимпийского теперь возвратом не занимаются, а надо ехать на Новослободскую, но по приглашению, мол, Parter вам позвонит и скажет, когда можно будет сдать билеты, сейчас еще только формируются списки тех, кто будет их сдавать. Ждите звонка. Я ей говорю, что я 2 часа ехала в Москву, чтобы сдать эти билеты и мне нужно сдать их в этот день, на что она взяла мой номер и фамилию, на том все и закончилось. Звоню в Parter, там мне ответила оператор Анна, сказала, что она сама только получила известие о том, что кассы Олимпийского возврат больше не делают и сказала, что я могу поехать на Новослободскую и сдать там билеты. Я уточнила, что я туда уже звонила и мне отказали, на что она мне обещала перезвонить. Перезвонила и, как я и ожидала, получила ответ, что билеты можно будет сдать по приглашению. Я офигевшая и расстроенная поехала домой. На следующий день мне позвонили из Parter: "Добрый день! Хотим предупредить Вас, что билеты на концерт ТЕПЕРЬ нельзя сдать в кассе Олимпийского, а нужно оставить заявку и ждать звонка, пока Вас пригласят приехать и сдать билеты". Я на пределе просто! С таким сервисом в жизни не сталкивалась! Да и на те деньги, которые я истратила на бронь, доставку и проезд можно было бы еще один билет купить!!! Очень хочется как-то повлиять на сотрудников данных контор, это же безответственность и беспредел!