Парикмахерская эконом - класса - Грубость клиентам (

Добрый день.
Набрала номер 8 (925)716-04-31 парикмахерской, записала мужа на стрижку в 19-00.Но задержались на работе и в этот день не смогли приехать, визитку потеряла, вообщем не позвонила и не предупредила что мы не приедем на стрижку. Подъехали на следующий день туда, записала номер.Позвонила, попросила перезаписать на сегодня.Разговаривала я-вежливо(Воспитание)В ответ мне женщина взявшая трубку нагрубила, накричала что записываемся, а потом не приезжаете, надо было в тот раз приезжать.Наговорила женщина много гадостей.Как бы мне выяснить владельца этой парикмахерской. Неужели так общаться с клиентами позволительна.Сотрудники не дают номер своего хозяина.