Paint - box - Недобросовестное выполнение работы

В октябре 2011 я обратился в малярную мастерскую, расположенную по адресу г. Москва, ул. Тагильская, д. 4, стр. 10 (их сайт www.paint-box.ru), по поводу покраски детали автомобиля - бампера. Принимая автомобиль после покраски я обнаружил отсутствие детали(форсунки омывателя) и сообщил об это работнику данной организации -Эдуарду, он ответил что потерял ее, но в течении 3-х дней вернет мне.
Прошло уже больше 3-х месяцев. Звоню ему каждый день, но на данный момент деталь не вернули. Сам Эдуард на связь не выходит, мой приезд в эту мастерскую никакого результата так же не дал.
Эдуард настоящий мастер обмана и постоянно что-то придумывает.
Я ни один раз становился свидетелем, когда приезжал в "мастерскую", что люди чем-то недовольны, что срок выдачи авто назывался один а по факту машина неготова.
Вообщем в этом заведении к работе относятся посредственно и недобросовестно.