Отличные окна - Окна были поставлены не в срок, а главное никто не перезвонил и не сообщил об этом

Окна были поставлены не в срок, а главное никто не перезвонил и не сообщил об этом. Ну, думаю, бывает, не успели всех обзвонить. Установили, естественно, уже под вечер, вроде бы все было хорошо. Через несколько дней - вижу черные размазанные пятна, надо отдать должное - устранили быстро. После того как квартиру отмыли - вижу трещины на откосе. Звоню, отвечают мастер перезвонит. Жду.. через пару дней звоню сама, говорят, мол, акт подписали и до свидания. Спрашиваю, а почему не перезвонили, не сообщили о таком решении? Настаиваю на вызове, обещают, что перезвонят. Еще через пару дней, мол, перезвонят и т.д.. В предпоследнем разговоре начинаю терять терпение - уже неделю пытаюсь выяснить будет мастер или нет и сколько можно ждать их звонка- на что спец по продажам Светлана заявляет мне - могу и не звонить. Прошу ее мне не хамить и делать свою работу. Вечером звоню - др специалист вместо того, чтобы уладить конфликт, отчитывает меня за испорченное настроение Светланы ("не знаю, что вы ей сказали, но она..", но и не забывает пообещать позвонить 16.10.. Сегодня 27.10. и как вы понимаете никто не звонил.