Орион-Авто - Пропажа багажа

Ехали 11.01.2020 г. по маршруту Варшава - Херсон, перевозчик ОДО "ОРИОН-АВТО", автобус VANHOOL номер BE 9973 АА. Билеты были куплены в международной кассе в Варшаве. При посадке водители, не посмотрев наши билеты, спросили до какой остановки мы едем. По словам, услышав до конечной Херсона, показали багажный отсек со стороны водителя, куда положить наш багаж. Согласно Закону об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках и Правил автомобильных перевозок пассажиров перевозчик, а именно ОДО "ОРИОН-АВТО" несет ответственность за наличие единицы багажа, который принял для перевозки, то в нашем случае нам не был выдан документ (багажный номерок), подтверждающий прием багажа.
В результате поездки при выходе на автостанции Херсон было обнаружено, что наш багаж, находящийся в багажном отсеке, отсутствует, а вместо него чужой. При осмотре чужого багажа водителями автобуса в поисках координат его владельца,не были обнаружены данные собственников багажа.На что водители посоветовали обратиться к перевозчику, что ситуация разрешиться в любом случае для нас положительно. О данной ситуации было сообщено руководству автовокзала Херсон, туда же был передан чужой багаж, который нам отдали водители, для передачи ее в дальнейшем Орион бас. После этого была заявлена пропажа багажа диспетчеру ОДО "ОРИОН-АВТО" и подсказаны пути поиска багажа, в тч обзвон пассажиров данного рейса, так как при покупке билетов через кассу обязательно требуется номер телефона пассажира. Но судя по всему этого сделано не было, поскольку водители как на автовокзале Варшава, так и на последующих остановках принимали пассажиров за наличную оплату, естественно, никаких документов и тем более номеров телефонов не требовали.Если решите ездить с "орион-авто" - багаж нужно тянуть в салон. Иначе перевозчик за сохранность багажа не отвечает. Отдаст любому!