Оптимальное - Безответственное и непунктуальное такси

Благодаря "Оптимальному" такси, мы чуть не опоздали на автобус в другой город, остались виноваты, заплатили по тарифу с накруткой, . И никто даже не подумал извиниться!
История очень неприятная. Началось с того, что мы заранее позвонили в такси, и нам сказали ждать машину, через минут 10-15 перезвонила барышня, и сказала, что к сожалению у них машинки нет (!). Мы уже выбиваемся из графика. Сами понимаете, надо на вокзал, но с тяжелыми сумками, 3-летним ребенком, и той-пуделем в перевозке - дело не из легких. Мы соглашаемся, на альтернативную машину, но с условием, что она уже будет стоить дороже. Ждем еще 10 минут и выходим на улицу со всей нашей поклажей. Дело было 7 января - слякоть, морось - погода не из приятных. /Ждем, машины нет, звоним, говорят, уже приехала, Оказалось, что таксист приехал не на наш адрес (кто-то перепутал).Ехал он от соседнего дома еще минут 10, мы уже на взводе.

Короче подъезжает, открывает багажник, а там все завалено его барахлом. Наши вещи реально не помещаюися. Короче я ехала с ребенком на руках, возле моего лица были какие-то доски, под ногами наши вещи. Молчим. Дальше - лучше, выезжаем на дорогу, и водитель спрашивает - а как от вас ехать на вокзал!!! А мы - -виноваты, и не можем ему рассказать, карту с собой не взяли, понимаете-ли... Муж Попросил меня не нервничать, чтоб не нервировать водителя, так как вел он ужасно, дорога еще была не очень, и мы из соображений своей безопастности просто молчали, и ждали, пока он нас довезет. Пропущу расказ о том, как он вез нас минут 45 ( в среднем дорога забирает минут 20), не зная дороги, а потом, еще и нас обвинил, в том, что мы не так подсказали!!! Когда подъехали на вокзал, он даже пытался нас высадить за его пределами. Наш автобус готовился к отправке, билетов на руках еще не было, так как расчитывали время с учетом покупки билетов. Муж дает ему 30 гривен (хотя я считаю, что заплатить должны были нам ), и тут этот уд, взрывается, что мол не так ему дали деньги, звонит диспечерше, и требует, чтоб нам пересчитали тариф, так как у нас была собака, которая не ехала в салоне, а была в багажнике, в перевозочной клетке, и что мы не сказали, что у нас багаж (ведь не понятно, зачем люди на вокзал ездят...). Я тем временем стоюпо колено в расстаявшем снеге, с ребенком на руках, багаж нам не возвращают. Короче, нам пришлось заплатить 48 гр, за отвратительный сервис, хамство, непрофессионализм. Добавлю, что билетв другой город, нам обошелся за 60 гр. Самое обидное, что они так и не признали свою вину.