Оплата через интернет - Навязали платные услуги

С 4-го на 5-е декабря я произвела оплату через интернет на сумму 100 руб. Утром в 8-00 час. я обнаружила снятие денег на 60 руб. Срочно верните деньги ! Я пенсионерка. Срочно снимите все навязываемые без моего согласия платные услуги и рекламы !!! В другом случае я обращусь в прокуратуру. Я веду записи с октября м-ца. Исключите это мошенничество и воровство. Дайте срочно ответ.