Оператор аварийной службы горгаза - Некоректное отношение к клиентам

Утром встали, а газа нет. Ночью без предупреждений зашли на наш участок (живем в частном доме и не успели поставить замок на новую калитку ) и перекрыли газ. Хотела позвонить и узнать, когда включат газ? У нас маленький ребенок, ее надо кормить, умывать (а вода тоже греется газом). И почему проникли без предупреждения и почему не отключили там у кого был замок на калитке? И вообще, авария это или подключают соседнюю, строящуюся линию? На что она просто перебивала, не слушала, а как заведенная твердила, что сегодня газ будет и бросила трубку. Когда сегодня? время еще только 8 утра. Уезжать нам с ребенком, не уезжать к родителям. В общем, слушать никого не хочет и не собирается ни на что и не за что отвечать. Я разговаривала спокойно и не хотелось конфликтовать, но то что она бросает трубки меня задело. Для чего она там тогда сидит?