Операционный oфис «калининградский» - Oчень много неприятных моментов

Несколько лет мы ждали этого момента, возможности получения ипотеки для военнослужащих по федеральной программе нашего государства. И вот он, долгожданный момент настал! Мы уже предвкушали последний переезд, после бесконечного скитания по съемным квартирам. Выбрали банк Зенит, хорошие условия, минимум беготни, т.к. для военного человека свободное время- роскошь. И в результате, 3 месяца... 3 месяца мы потратили на оформление документов, хотя обещали, что вся эта возня займет не больше месяца! Переделка договора займа, т.к. в Питере, в головном офисе, был изменен формат этого самого договора, а наш филиал заранее предупредить забыли. Переподписали, отправили, что же дальше? Экспресс почта! 2 недели! Странно, заказанную панель для телефона из московского интернет- магазина я ждала всего 4 дня, отправляли экспресс почтой. А тут важный, самый важный в нашей жизни договор... Ладно, получили, дождались... Очередной сюрприз. Оказывается, на момент подписания договора, т.е. сделки, в квартире, которую мы покупаем, никто не должен быть прописан. "Вы что, не знали, мы же в 21 веке живем!"- сказала мне сотрудница банка. А от куда же мне знать, простите? Я что, квартиры каждый день покупаю? Почему мне об этом не сообщили в банке? Почему девушка, которая занималась нашей ипотекой, каждый раз забывала, на какой стадии у нас дела? Ну конечно, мы же так, по федеральной программе проходим. Было ещё очень много неприятных моментов, о которых мне не хочется писать. Но до сих пор, при слове "ипотека" мне становится дурно.