Ооо"жилремонт" - Тепло не попадает в квартиру

Отопление в доме по адресу: Октябрьский проспект дом 178, появилось 17.09.2012. Но появилось не во всех квартирах. 17сентября мною была подана первая заявка об устранении причины по которой тепло не попадает в квартиру. Работники Жилремонта 17.09 видимо провели какие- то работы, после которых тепло появилось в 2х комнатах, кухня же и еще одна комната так и остались без отопления! 18, 19 и 20 сентября я продублировала сою заявку, но тщетно на нее никто не реагирует. Сегодня девушка диспетчер ООО "Жилремонт" по фамилии Кислицина (возможно фамилия искажена) сообщила, что на исполнение данной заявки у них по закону 2 недели. Видимо у тех кто сидит на телефоне и выполняет данные заявки, нет такой проблемы и дома тепло появляется во время, поэтому и такое безразличие. Выход только один писать претензию, похорошему видимо не получиться!