Ооо урэк - Творят что хотят

Не перестают так сказать радовать счета за коммунальные услуги, в последнем например, внесена корректировка на тариф холодной воды.не ясно откуда появилась задолженость-6500, нет ни объяснений ни комгосподинариев, при обращении в РКЦ ответ последов простой справляйтесь у поставщика услуг, поставщик ООО УРЭК, ума не приложу что делать, куда идти и как выяснить ситуацию