ООО УК "ЖилСервис" - Отсутствие горячей воды в теч. Года

в сентябре 2011 г. мы купили квартиру, пока делался ремонт до декабря - не замечали, что в квартире отсутствует горячая вода. Потом стала включать водонагреватель (он там был еще до покупки), параллельно уведомив письменно УК о данной большой проблеме в квартире. В остальных квартирах горячая вода есть, нет только в нашей.В доме 2 маленьких детей, и вода нужна горячая, а не холодная. На претензии УК не отреагировала и сказала что им вообще то все-равно и наплевать и что делать они ничего не будут, и ничего не делают до настоящего момента. Причину они выяснять не хотят, ничего для этого не делают. Что мне делать? Мне надоело платить за электричество, которое наматывает водонагреватель каждый месяц 2, 5-3 тысячи руб.!