Ооо "тодэз" - Хамство

Как обычно все начиналось банально и просто... Потек стояк на кухне. Правда, он уже подтекал, но не так сильно. И вот я решилась вызвать сантехника. Звоню в ТОДЭЗ. Как обычно берет трубку особо некультурная женщина и говорит (вкратце): "У вас отопление отключили, так что ждите, все будет нормально". Я говорю: "Ладно, только у меня стояк и до этого тек, в любом случае отправьте сантехника, мало ли что". В итоге никого к нам не отправили. Прошла неделя. Течь усилилась. Вчера звоню снова. Трубку берет та же тетя. С глупой интонацией отвечает, что такой заявки неделю назад не было (меня это почему-то нисколько не удивило). В конечном итоге, поругавшись с ней, она все-таки решила отправить к нам слесаря, при этом уточнив время "до пяти часов ждите" (а звонили мы в час) и бросает трубку. Капец, одним словом! Сидеть 4 часа в ожидании, пока кто-то не соизволит придти. Естественно, он пришел в 16.40 (раньше я и не ждала), осмотрел наш вздутый пол, спросил почему не звонили раньше? И ушел. Потом перезвонила их дипетчерша, сказала, что он придет уже завтра. Я попросила в 10 утра. Я не знаю, чем она слушает там, но он пришел в 8.40. Я, конечно, снова ей звоню, спрашиваю, почему он пришел не во время, она тупо бросает трубку!!! После чего до нее не дозвониться, постоянно занято!
Так вот. Уважаемая тетя, которая сидит на телефоне в организации "ТОДЭЗ" убедительная просьба пройти Вам какие-либо курсы культурного общения с людьми! Вы ведь с населением работаете! Лично я бы Вам не пожелала пообщаться с Вами подобной!