ООО ТД Тинко - Некачественные услуги

06.03.2015 со стороны ООО ТД Тинко были оказаны некачественные услуги по доставке товара, детальная информация находится в приложенном заказе, а также в прилагаемой претензии, направленной мной в адрес генерального директора ООО ТД Тинко Клещенка Г.С. Повторно доставку без дополнительной оплаты менеджеры отдела продаж ООО ТД Тинко выполнять отказываются, возвращать деньги в полном объеме - также (есть электронная переписка).