Ооо "тарелки. Ру" - Ужасное качество услуг

31.12.2010 мастер из интернет-магазина : СПб, пр. ПРосвещения, д.30, к.1 тел. 8-812-649-48-08, установил антенну три-колор перед деревом.Пока была зима, прием антенна брала (хотя изначально очень плохо, прием сигнала был равнен 0 и количество программ меньше чем с городской антенны, а по тел. оператоор отвечала: ждите), но наступила весна и озеленение мешает приему сигнала, с апреля живем без TV, установщики отказываются переуст.бесплатно, хотя и сами называют этот случай гарантийным.Куда пожаловаться, чтобы добиться результата?