Ооо "студия дизайна" - Несоблюдение условий договора, хамство
Хочу предупредить сограждан обходить стороной эту контору.
23 апреля 2010г. решила я заказать мебель в этой организации, тогда она еще называлась "Студия Кухни" (заказ №43т)
Оплатила 40000 руб. и стала ждать 1 сентября, дату которая была указана в спецификации к договору. "Милая" администратор салона ОСИПОВА МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА пообещала, что позвонит, когда нужно будет доплатить.
В 20 числах августа она действительно позвонила, я подтвердила, дату доставки 1 сентября, она назначила день 24 августа, когда я должна была приехать и полностью оплатить кухню и ее сборку, что я благополучно и сделала.
1сентября в 10 часов утра я позвонила админстратору и она ПОДТВЕРДИЛА, что кухню привезут поздно вечером 1сентября.
Каково же было мое удивление, когда, перезвонив ей в 19-20 вечера, она вдруг огорошила:" А у вас доставка 2сентября".
Полдня ожидания-коту подхвост!
Ну, думаю, ладно, всяко бывает! Ждемс!
Вы думаете 2 привезли? Правильно! Не привезли! И даже НЕ ПОЗВОНИЛИ, не говоря уж об извинениях.
На все мои звонки НИКТО не реагировал, ни администратор, ни менеджеры.
Дозвонившись однажды до ОСИПОВОЙ М.В, в ответ услышала:"Не могу с вами разговаривать-у меня клиенты! А я-кто?
Т.е как только вы все заплатили-все, вы перестаете представлять для них хоть какой-то интерес.
Кухню привезли только 9 сентября. Сложили... и до 16 сентября- ни гу-гу.
16 приехали собирать, но оказывается не все привезли. А сборщик приехал вообще без схемы сборки.
Мытарства мои закончились только 21 октября, когда все-таки кухню довели до ума.
А поскольку закончить по договору дол жны были не позднее 16 сентября, то я отправила им заказным письмом претензию с выплатой мне неустойки за несвоевременную сборку.
Через месяц Осипова М.В. подтвердила мне получение претензии, но поскольку директор был в отъезде, очень любезно предложили подождать возвращения директора. Ну нам не привыкать-ждемс!
Через ДВЕ НЕДЕЛИ ожидания решила побеспокоить администратора своим звонком. "Да, директор приезжал, но ему некогда было заниматься моей претензией и вообще-кухню я заказывала в "Студии кухни", а они теперь "Студия Дизайна" и претензии мне предъявить НЕКОМУ.
Люди! Если Вам дороги Ваши нервы-бегите подальше от этой организации. Более хамского отношения к клиенту я не видела еще -НИГДЕ.
Обещают привезти- не везут, обещают уточнить и перезвонить и не выполняют своих обещаний.
Вот их сайт в Интернете-www.studiocucine.ru-там указаны, где располагаются их филиалы, помимо офиса на Солянке, а то купите у "Студии Дизайна", а они через три месяца превратяться в какую-нибудь другую СТУДИЮ.