ООО СК "Гелиос Резерв" - Не возвращают страховую сумму

11.08.2011 г. я застраховался в ООО СК "Гелиос Резерв" номер договора 1709/0027938 для получения банковского кредита сроком на пять лет, получив кредит, я его 20.06.2013 г., досрочно погасил, написав заявление о досрочном прекращении действия договора страхования от несчастных случаев. В заявлении я указал о возврате страховой премии, но страховая компания в лице Козловской Н.Г. выплачивать мне отказываются.