ООО Ронакс-Групп - Прошу возместить ущерб

Между мной и ООО «Ронакс-Групп» (адрес: 109052,Москва, ул.Смирновская,25) был заключен договор № 547 на заказ, продажу и установку конструкций - окон ПВХ. Первоначальная стоимость договора составляла 19 500 руб. После повторного замера и увеличения размера конструкции на 6о см за счет сэндвич-панели и работ по демонтажу 50 см стенки из вагонки и металлической решетки (цена на этот вид работ была оговорена 2 тыс.руб.) стоимость по договору увеличилась до 30 тыс. руб.На момент подписания договора сторонами была оговорена дата установки изделия - 15 сентября 2014 г. Однако администратор Юлия Сергеевна, ссылаясь на то, что освободилась очень опытная и квалифицированная бригада монтажников, настойчиво рекомендовала установить окна 4 сентября 2014 г.В оговоренный день и время (4 сентября 2014 г. 9.00 час.) мастер не явился. На мои настойчивые звонки и требования прояснить ситуацию администратор отвечала, что только что разговаривала с мастером и он мне перезвонит. Мастер перезвонил в 11.15 час. того же дня и обещал приехать в 12.30 час. Однако в это день он явился лишь в 17.30 час.С учетом сложившихся обстоятельств мной была направлена по электронной почте претензия на имя руководителя ООО «Ронакс-Групп» с описанием ситуации и просьбой взять на контроль исполнения заказа по указанному договору.7 сентября 2014 г. во время установки изделия мастером ООО «Ронакс-Групп» было разбито стекло, которое спланировало на нижний этаж (о чем имеются свидетельские показания).