Ооо "про - сервис" г. Пятигорск - Незаконный отказ в гарантийном ремонте

07.02.2010г. я сдал в магазин "Ефросеть" телефон, находящийся на гарантии по причине поломки-телефон не включался.
02.03.2010г. я получил ответ за подписью инженера Шапошникова М.Ю. о том, что телефон не подлежит ремонту в связи с нарушением правил эксплуатации, якобы "... были обнаружены следы залития токопроводящей жидкостью системной платы".
Я считаю, что отказ фирмы не более как очередная попытка уйти от ответственности.
Этот факт не придает фирме популярности.