Ооо "покровск - моторс" - Гарантия

Я купил в ООО "Покровск-Моторс" автомобиль, они официальные дилеры Шевроле. При гарантийном случае ремонт не производят, причину поломки не устанавливают, отправляют проходить диагностику (за плату) в другой автоцентр, а потом при выдаче соответствующего заключения, якобы, будут менять. Я отказался сотрудничать с ними, прохожу ТО у другого дилера, который всю гарантийку делает без вопросов.