Ооо "пфпл" - Обратные выплаты

Добрый день,
осенью прошлого года, наша команда заявилась на любительский футбольный турнир формата 8 на 8, проводимый под эгидой ООО "ПФПЛ" (поле "Nova Arena").
Данный турнир не был доигран до конца, причём произошло это в связи с проблемами согласования "ПФПЛ" и арендодателями футбольного поля времени матчей, своевременных оплат и т.д.
Мы, оплатили участие в данном турнире (непосредственно за первый круг) в размере 20 000 т.р., но первый круг не был доигран и за 4 оставшихся, по идее нам должны вернуть деньги, как за неоказанную услугу. Но, лично генеральный директор ООО "ПФПЛ", Страх Николай Олегович, отказал нам в обратной выплате, ссылаясь на долги других команд и цитата: "так как нужно было заявиться на второй круг".
Учитывая такой подход к организации, мы решили отказаться от участия во втором круге, но денег обратно мы не получили.
Организация эта договоры не с участиками не заключает, все оплаты проходят по принципу "в конвертике в руки". То есть, мы как потребители (конечно сами на это идем), но гарантий не получаем никаких, а организатор естественно укрывает свою фин. деятельность, не вылачивает налоги и т.д.

Подскажите, куда можно написать письменную жалобу, на чьё имя?
Насколько я понимаю, можно написать в ОЗПП и в комитет туризма и спорта по Спб?