ООО Парус - Мошенничество

Сегодня получили посылку на почте. Заказывали ребенку машинку перевертыш. Пришел совершенно другой товар. Ребенок в слезах. Хотели сразу вернуть деньги на почте и отправить обратно, но уже прошел перевод. Подскажите как можно вернуть деньги.