Ооо "окна в дом" - Подрядчик плевал на сроки выполнения работ

В соответствии с заключенным договором на остекление лоджии компания ООО «Окна в дом» должна была приступить к работе и завершить ее 12.09.2012. Была осуществлена полная предоплата (по настоянию подрядчика).
12.09.2012 – весь материал: рамные конструкции, отливы, стекла, и т.п. был доставлен и монтажники приступили к работе, но 12.09.2012 они так ни чего толком и не сделали (пробыв на балконе с 100-00 до 18-30) они установили только часть рамной конструкции, все стекла, рамы и отливы так и остались стоять в комнате…. . на этом работы 12.09. были завершены с обещанием придти и доделать все 13.09.2012.
13.09. как собственно и 14.09 монтажники не появились…….
Невероятными нервами и огромным количеством телефонных звонков понедельник 17.08.2012.
И вы не поверите вместо того чтобы доделывать начатое они начали разбирать то что сделали 12.09.2012 провозившись чуть ли не 22.00 они только и сделали, что установили рамную конструкцию, а остекление как вы понимаете они опять не успели. Придя на следующий день пол дня провозились, установили сэндвич панели запенили конструкцию, поставили козырьки и отливы и ….уехали, а когда они мне лоджию застеклят мне до сих пор не известно а ведь уже 25.09.2012.
На все мои неоднократные звонки и просьбы связать меня с начальником менеджер говорит, что начальство не разрешает им давать телефоны.
Звонил в их колл-центр жаловался несколько раз – обещали разобраться и дать знать – ничего не изменилось.
Ездил в офис писал письменную жалобу - тоже голяк ни чего с места не сдвинулось.
Теперь обещают закончить работы приблизительно 01.10.2012.
В общем ни когда не связывайтесь с компанией ООО «Окна в дом» им абсолютно плевать на клиентов, они гонятся за максимальным количеством заключенных договоров, составляют своим монтажникам невозможные для выполнения графики, а в итоге страдает потребитель.