Ооо «новострой» - Недобросовестное исполнение своих обязательств

Этим летом мы с женой решили заняться ремонтом в своей квартире, в частности в санузлах (раздельные туалет и ванна). Начали подбор и наткнулись на объявление данной фирмы, позвонили, трубку взял некий Денис Романов. Что бы сделать нам санузлы "под ключ" была названа цена чуть ниже рыночной у частных работников + договор и гарантия 1 год. Такая цена была объяснена сезонной скидкой в 10%. Был обещан гибкий график проведения работ и окончание в срок. Просто дело было в том, что я не хотел оставлять рабочего одного в квартире. Планировалось начать ремонт в начале июля. Он приезжал к нам, все оценил. После чего выслал смету и договор.

В договоре был прописан аванс в 15%, на что мы были категорически не согласны и данный пункт был изъят. Так же создалось впечатление, что он сам не читал договор который выслал, потому что обсуждая пункты делал "круглые глаза" иными словами договор был взят типовой и такое ощущение что нужен просто для вида. Главным документом была смета, пункты которой я так же обговаривал, изменения были внесены без проблем, правда незначительно возросла конечная сумма.

После позвонил человек который должен был быть непосредственным исполнителем. Надо сказать, что в договоре было прописано привлечение 3-х лиц коим этот человек и являлся. Первая проблема с которой я столкнулся, что тот самый Денис Романов назвался прорабом, но по ходу выполнения работы он приехал всего один раз и то что бы забрать половину суммы, как оказалось свою долю.

Итак о переговорах с непосредственным исполнителем, назвался он Александр, как выяснилось в последствии зовут его Шухрат. Начать я планировал как я уже сказал в начале июля, но найдя мотивации что дескать если начнем с середины недели, то на выходные (когда я не мог присутствовать, а значит они делать работу) я останусь без ванны, лучше начать на следующей. На следующей же неделе он так и не приехал в понедельник сославшись на болезнь. В итоге начались работы со среды (13 июля). А подписывать договор Денис Романов приехал только 14 июля. В договоре был прописан срок 17 дней на исполнение работ, что в общем то меня устраивало так как я собирался все закончить к августу. Но о договоре чуть позже.

Проработав меньше недели до 18 июля, данный Шухрат заявил, что его часть работы (черновая подготовка стен, разводка труб, установка ванны (в которой к слову он не смог установить правильно медно-латунный слив), стены из гибсокартона в туалете, укладка плитки на полу в ванной) он сделал, оставшиеся работы по укладке плитки он выполнять не собирается дескать для него цена за кв. м. слишком мала и что делать остальное будет некто другой и обещал с ним придти завтра. Завтра они не пришли, пришли лишь послезавтра, быстренько забежав, что то ему объяснив они вместе ушли. На следующей день т.е. в четверг никто не появился. Денис сказал что пришлет другова, но другой кормил завтраками и так и не явился. После недели таких событий появился некий Федя, как я понял родственник Шухрата. И с понедельника работа наконец таки продолжилась.

В итоге ремонт мой закончился на неделю позже чем планировалось. Из за спешки (я собирался уезжать в отпуск) я должным образом не проверил все работы, но обнаружив недоделки я тут же позвонил Денис который обещал, что все устранят когда я вернусь. Опоздав в отпуск на неделю, моя поездка была безнадежно испорчена.

Итак, касательно договора, в нем были прописаны прост смешные штрафные санкции при нарушении сроков 0, 1% в день, но договор еще раз подтвердил свою роль "для вида", потому что за каждый день просрочки мне скинули по 100 р.

Что меня не устроило:

- Нарушение сроков исполнения договора.
- Чеков по оплате мне не выдавали, только приходник.
- Качество укладки плитки (швы неровные, затирка на полу в ванной сделана ужасно), пара плиток растрескалась по всей длине.
- Разводка труб сделана неразумно, лишь бы побыстрей сделать.
- Как мне кажется многовато ушло плиточного клея на 27 кв. м. более 500 килограмм.
- Прораб не исполнял своих функции по надзору за качеством.
- При выполнении работ царил свинарник, из за чего остатки плиточного клея остались на плитке в ванной и весь ее вид испортился, пришлось отскабливать самому. Я считаю, что работать можно было бы и поаккуратнее.

Ну и самое главное. Недовыполненные работы после 3 месяцев звонков так и не были сделаны, кормили обещаниями и завтраками. В конечном итоге телефон Дениса Романова перестал отвечать на мои звонки. Как вы понимаете о гарантийных обязательствах так же можно забыть.

После такова опыта я решил больше не связываться с такими фирмами и такими работниками и вам советую того же. Наберут кучу заказов, а потом тянут время.