ООО" Газпром Межрегионгаз Ухта" - Коршуны с кучей упреков

В данной организации столкнулась с откровенным хамством.Пришла перезаключить договор газоснабжения( старый утратил силу), принесла как полагается весь пакет документов, забыла правда оригинал свидетельства о праве собственности. На мое негодование, о том что оригинал не значился в перечне документов, товарищ Лобанов( он же начальник этого представительства и его заместитель) налетели, извините, как коршуны с кучей упреков, а я прихожу в эту организацию уже 4 раз, то это им не то, то чего- то не хватает. В конечном итоге документы они приняли, но с оговоркой: "Пользуйтесь, мол, что у меня хорошее настроение сегодня". Хочу обратится к руководителю этой организации, Вы в первую очередь работаете с людьми, такое отношение по- меньшей мере не красиво. До сих пор неприятный осадок остался.