Ооо "космостом" - Детская стоматология

1

23 августа 2012г. Я привела на осмотр и лечение своего сына, 2010года рождения, в клинику по адресу Лукашевича, 10 «Б». У сына были жалобы на боль в переднем верхнем зубике. За три приёма ему вылечили зуб (пульпит), сумма лечения составила 2 533 руб. После лечения этого зубика, врач не пригласила нас на дальнейшее лечение зубов, пояснив мне, что всё в порядке с остальными зубами.
К моменту нашего следующего посещения клиники 31 января 2013г. У сына высыпались 4 передних зубика, а остальные верхние зубы были поражены (пульпит, кариес).
На приёме 31.01.2013г. врач прописала план лечения зубов на сумму 13.548 руб., а про рассыпавшиеся 4 зуба, на мой вопрос о причине их поражения, ответила, что с ними ничего делать не нужно, не предложив даже сделать рентген этих зубов.
На следующий день я сделала снимок зубиков сына в независимой детской стоматологии и выяснила, что верхние зубы поражены полностью и необходимо СРОЧНОЕ удаление 6 верхних зубов, а также поражены постоянные зубы на кости, что требует длительного лечения дёсен, лечение всех верхних зубов соответственно.
Также на приёме и лечении было отвратительное отношение к ребенку (медсестра) постоянно говорила сыну "замолчи", "не ори", "не ной"!! Обратилась с жалобой к директору клиники, а он даже не удосужился объяснить мне ситуацию, а сказал, чтобы я ждала письменного ответа от его юриста.

ул.Лукашевича,10б

Комментарии

На опубликованную Вами претензию ООО "Космостом" сообщает следующее: Ваш сын находился на лечении в нашей клинике 2 раза, при первом посещении ему была установлена пломба на молочный зуб. На выполненную работу был определён гарантийный срок службы- 6 месяцев. Даны все необходимые рекомендации. Через 5 месяцев пломба выпала из молочного зуба, Вы обратились в ООО "Космостом" с претензией и жалобой. Суть сводилась к тому, что Вы просили выплатить компенсацию 500 000 рублей за моральный ущерб и провести лечение зубов на сумму 16081рубль, при том, что стоимость выпавшей пломбы и проведённого ранее лечения составляла 2533 рубля. Получив категорический отказ, Вы обратились в Прокуратуру г. Омска и Управление Росздравнадзора по Омской области. По итогам проверки, проведённой Управлением Росздравнадзора, было установлено, что при лечении Вашего сына организацией "Космостом" не было допущено нарушения технологии лечения, и Ваши претензии безосновательны. Причина, по которой у Вашего сына разрушились остальные зубы заключается в полном игнорировании гигиенических процедур, а именно, чистки зубов.
На основании вышеизложенного мы считаем, что имеем дело с фактом потребительского тризма. Никогда на подобный шантаж со стороны пациентов наша организация идти не будет, а все споры мы будем рассматривать цивилизованно, в судебном порядке.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !