ООО "Койот" - Отказываются устранять недоделки, ссылаясь что это не их проблема

При оказании услуг по монтажу натяжного потолка монтажники забыли установить закладной круг для крепления светильника.На вопрос почему не установили ничего не объясняют хотя при замере говорилось что этот круг обязателен, говорят мы можем устранить свою недоделку но вам надо написать расписку что при порче полотна они ответственности не несут.