Ооо "южный" - Не убирается подъезд

В нашем доме (г. Кемерово, ул.Двужильного 12) больше месяца не убираются подъезды и мусоропровод. В ООО "Южный" отвечают, что на нашем доме нет уборщика... И что делать?