Ооо"имп" - Требоавание денег за не поставленный товар

Компания присылает счет за карточки "Английский для каждого . Стоимость комплекта составляет от 420 рублей и выше. Проконтролировать поставку нет никакой возможности, так как комплекты приходят не по порядку и без предупреждения...Элементарно могут просто не попасть к адресату. Обращаться некуда с жалобой ., так как почта тоже не знает какой комплект пришёл, а какой нет .Я вообще хочу отказаться от рассылки.Меня абсолютно не устраивает способ доставки.